Popis sloupců přehledu problémů
Přehled tiketů v bug tracker Mantis slouží k souhrnnému prohlížení, filtrování a řazení shromážděných podnětů.
Údaje Identifikátor, Reportér, Datum vložení a Poslední změna nejsou editovatelné, vkládá je automaticky systém. Ostatní jsou editovatelné uživateli, podle nastavených práv. Všechny změny jsou logovány a zobrazeny dole v detailu problému s údaji: Datum a čas modifikace; Uživatelské jméno; Pole (údaj); Změna (starý a nový obsah pole).
V následujících odstavcích se uvádí, v pořadí sloupců zleva doprava, jejich:
Obsahové shrnutí (v nadpisu); Označení sloupce v hlavičce přehledu (tučně); Případná další specifikace a komentář; Hodnoty údajů, položky číselníku: kód (tučnou kurzívou) - hodnota.
Výběrové pole
Pro volbu zatržením k následným hromadným operacím k všem na stránce nebo vybraným problémům.
Symbol tužky pro editaci
Pro spuštění editace detailu problému.
Identifikátor
ID. Pořadové číslo problému. Klepnutím na aktivní číslo je zobrazen detail problému ke čtení.
Zároveň jsou přístupny specifické funkce:
Přidání značek k problému; Upload souboru k problému; Doplnění/zrušení závislostí mezi problémy; Přidání poznámky.
Kategorie
Kategorie. Hodnoty: - Chyba sw a funkční, - Změny, vývoj, - Metodické spis. služby.
Stav, přiděleno
Stav. Pod aktuálním stavem řešení problému je uživatelským jménem zobrazen vyřizující, kterému je problém přidělen.
Hodnoty stavu: - nový (červená), - čeká se reakce (fialová), - ověřovaný (béžová), - výhled k objednání (žlutá), - řešený (modrá), - vyřešený (zelená), - uzavřený (šedá).
Reportér
Reportér. Uživatelským jménem se zobrazuje uživatel, který problém vložil.
Datum vložení
Datum vložení. Zobrazuje se den. Ukládá se i čas vložení. Den a čas je zobrazován v detailu problému.
Priorita
P. Hodnoty: 
- nízká, 
- střední, 
- vysoká, 
- velmi vysoká, 
- nejvyšší-akutní.
Počet přiřazených značek
Zn. Zobrazuje se počet značek, které byly k danému problému přiřazeny.
Shrnutí, věc
Shrnutí - věc. Textové shrnutí, věc problému.
Počet poznámek
#. S aktivním linkem se zobrazuje počet poznámek, které uživatelé vložili k problému.
Počet vložených příloh
. S aktivním linkem se zobrazuje počet souborů, které byly k danému problému vloženy přílohou.
Způsob řešení
Řešení. Hodnoty: - dodávkou, - interně, - jiná org., - nelze reprodukovat, - nelze vyřešit, - duplicitní, - není problém, - zatím odložit, - ponechat.
Druh vady a jiného typu podnětu
Druh. Hodnoty: - dotaz, - školení, - upgrade, - požadavek, - malá vada, - velká vada, - kritická vada.
Předáno k řešení
Předáno k řešení. Den, kdy byl problém na straně NPÚ připraven a podán dodavateli k řešení.
Klasifikace a stav řešení dodavatelem
Dod. Údaj vyplňuje dodavatel, podle způsobu a stavu řešení, a to z jeho pohledu.
Hodnoty: -- zatím nevyplněno, Nelze – není řešitelné, Konz – vyžaduje konzultaci, TP – bude řešeno v rámci technické podpory, Chyb – jde o chybu / vadu, která je řešena akutně, Rozv – jde o podnět k rozvojové změně, VYŘ – je vyřešeno.
Připraveno, testováno
Připraveno testováno. Den, kdy bylo připravené řešení instalováno dodavatelem na testovacím serveru a následně v NPÚ zahájeno testování změn nebo, u dodavatelsky řešených vad - chyb, řešení instalováno přímo na provozním serveru.
Instalovat na provozní server
Prov. Hodnoty: Inst. - možno instalovat / instalováno, část. - částečně, možno instalovat / instalováno k části zadání. Pokud je řešení problému ověřováno nejprve na testovacím serveru (tj. technická podpora a rozvoj), uvedené hodnoty jsou podnětem pro dodavatele k instalaci změn na provozním serveru. Náprava vad (údržba) je instalována dodavatelem přímo na provozní server - je tím realizována oprava chyb.
Provozní server
Provozní. Den instalace a zprovoznění dodavatelem.
Stav řešení hodnocený garanty pracovišť NPÚ
Pozn. Jen k ESS. Poznámka od garantů jednotlivých pracovišť NPÚ, zdrojový údaj k následnému hodnocení metodikem spisové služby.
Stav řešení hodnocený metodikem spisové služby v GnŘ
OK. Jen k ESS. Údaj hodnocený metodikem spisové služby. Jen pokud je tato hodnota OK, je problém výsledně označen jako vyřešený – zeleně.
Hodnoty: -- zatím nehodnoceno / bude znovu hodnoceno, Inst. - možno instalovat, část. - částečně, možno instalovat k části zadání., OK – je vyřešeno.
Specifičnost řešení pro NPÚ
Spec. Jen ESS. Odlišení zadání implementovaného jen pro NPÚ, tj. nad rámec software produkovaného a upgradovaného pro řadu organizací, od zadání, která jsou nebo by mohla být zobecněna pro všechny uživatele daného produktu ESS.
Hodnoty: -- – zatím neuvedeno nebo není možné/nutné odlišovat, +NPÚ – specifické funkce a údaje, v každé verzi produktu individuálně doplňované jen pro NPÚ, všem – zatím specifické funkce, které by měly/mohly být zahrnuty do dalších upgrade obecného produktu..., zruš – užívané specifické funkce, které byly nebo je možné/vhodné vypustit v dalších verzích produktu, , ? – zatím není jisté
Aktuální stav řešení
Je. Jen ESS. Stav řešení a implementace funkcí zadaných NPÚ.
Hodnoty: -- – zatím neuvedeno nebo není možné/nutné odlišovat, ano – je implementováno v aktuálně užívané verzi, ne – není implementováno v aktuálně užívané verzi, byl – není implementováno v aktuálně užívané verzi, ale bylo v některé předchozí verzi, ? – zatím není jisté
Výhled možného řešení
Bude. Jen ESS. Budoucí, předpokládaný stav řešení a implementace funkcí zadaných NPÚ.
Hodnoty: -- – zatím neuvedeno nebo není možné/nutné odlišovat, ano – je implementováno v aktuálně užívané verzi, ne – není implementováno v aktuálně užívané verzi, rozv – má být/mělo by být implementováno v některé další verzi, ? – zatím není jisté
Vazba na smluvní ujednání s dodavatelem
Serv sml. Údaj vyjadřuje vazbu s příslušným ustanovením servisní smlouvy nebo u starších problémů k veřejné zakázce na ESS z r. 2011. Citované odstavce smlouvy - k ESS.
Hodnoty: TP – smlouva čl. II., odst. 14, technická podpora..., Chyb – smlouva čl. II., odst. 15, údržba..., Rozv – rozvojové změny..., akrit – změny k realizaci akceptačních kriterií veřejné zakázky nebo změny k realizaci akceptačních kriterií po předání produktu veřejné zakázky
Číslo výkazu
V. Jen ESS. Zpravidla číslo čtvrtletního výkazu a protokolu o provedených pracích, případně provedené nebo přípravované objednávce rozvojových prací.
Hodinová kapacita
h. Specifikace kapacity dodavatele na řešení zadání k rozvoji v hodinové sazbě.
Poslední změna
Aktualizace. Zobrazuje se den. Ukládá se i čas vložení nebo poslední aktualizace problému. Den a čas je zobrazován v detailu problému.
