Popis sloupců přehledu problémů
Přehled problémů v bug tracker Mantis slouží k souhrnnému prohlížení, filtrování a řazení shromážděných problémů.
Údaje Identifikátor, Reportér, Datum vložení a Poslední změna nejsou editovatelné, vkládá je automaticky systém. Ostatní jsou editovatelné uživateli, podle nastavených práv. Všechny změny jsou logovány a zobrazeny dole v detailu problému s údaji: Datum a čas modifikace; Uživatelské jméno; Pole (údaj); Změna (starý a nový obsah pole).
V následujících odstavcích se uvádí, v pořadí sloupců zleva doprava, jejich:
Obsahové shrnutí (v nadpisu).
Označení sloupce v hlavičce přehledu (tučně), případná další specifikace a komentář.
Hodnoty údajů (položky číselníku: kód (tučnou kurzívou) - hodnota.
Výběrové pole
Pro volbu zatržením k následným hromadným operacím k všem na stránce nebo vybraným problémům.
Symbol tužky pro editaci
Pro spuštění editace detailu problému.
Identifikátor
ID. Pořadové číslo problému. Klepnutím na aktivní číslo je zobrazen detail problému ke čtení. Zároveň jsou přístupny specifické funkce: Přidání značek k problému; Doplnění/zrušení sledování problému uživatelem; Upload souboru k problému; Doplnění/zrušení závislostí mezi problémy; Přidání poznámky.
Kategorie
Kategorie. Hodnoty:
Stav, přiděleno
Stav. Pod aktuálním stavem řešení problému je uživatelským jménem zobrazen vyřizující, kterému je problém přidělen. Hodnoty stavu:
Reportér
Reportér. Uživatelským jménem se zobrazuje se uživatel, který problém vložil.
Datum vložení
Datum vložení. Zobrazuje se den. Ukládá se i čas vložení. Den a čas je zobrazován v detailu problému.
Priorita
P. Hodnoty:
Počet přiřazených značek
Zn. Zobrazuje se počet značek, které byly k danému problému přiřazeny.
Shrnutí, věc
Shrnutí - věc. Textové shrnutí - věc problému.
Počet poznámek
#. S aktivním linkem se zobrazuje počet poznámek, které uživatelé vložili k problému.
Číslo řádku v přehledové tabulce xls
Tab. Pro vzájemné odkazování je uvedeno číslo řádku xls tabulky.
Číslo tasku v Taskpool
Tsk. Je uvedeno číslo tasku, pokud byl problém zadán i cestou helpdesk Taskpool.
Způsob řešení
Řešení. Hodnoty:
Druh vady nebo způsob vypořádání
Druh. Hodnoty:
Den podnětu k řešení
Podnět k řešení. Den, kdy byl problém na straně NPÚ připraven a podán dodavateli k řešení nebo u rozvojových problémů, kdy byl s ním seznámen dodavatel, pro přípravu k případnému zadání objednávkou NPÚ.
Klasifikace a stav řešení v T-mapy
T-m. Původně z přehledové tabulky xls. Hodnoty: Konz – vyžaduje konzultaci, TP – bude řešeno v rámci technické pomoci, Chyb – jde o chybu / vadu, která je řešena akutně, Rozv – jde o podnět k rozvojové změně, VYŘ – je vyřešeno v T-mapy.
Stav řešení hodnocený garanty ESS
SP. Původně z přehledové tabulky xls hodnocený garanty ESS, zpravidla spisovenskými pracovnicemi. Hodnoty: ?? – stav nejasný..., Ne – nepovažuje se za vyřešené, OK? – OK s výhradou..., Rozv – rozvojový podnět, OK – je vyřešeno. (Jen pokud je tato hodnota OK, je problém označen jako vyřešený – zeleně).
Stávající sloupec v Mantis vyjadřující vazbu příslušným ustanovením servisní smlouvy
byl upraven ve svém číselníku a vložených hodnotách tak, aby tato vazba byla jednoznačná: Vazba na servisní smlouvu (Serv sml), s kódy a hodnotami: 14TP – smlouva čl. II., odst. 14, technická pomoc..., 15Udž – smlouva čl. II., odst. 15, údržba..., 16Roz – rozvojové změny...
