Nápověda Mantis: Porovnání verzí

← Porovnání se starší verzí

VizuálníWikitext

Aktuální verze z 3. 11. 2020, 18:46

Přístupové údaje

url: http://podpora.npu.cz
jméno: dtto IISPP
heslo: dtto PIN MonumNet

Uživatelská práva

Recenzent - s právem přidávat poznámky. Mají všichni uživatelé ve všech dostupných projektech, a to k již vloženým tiketům; vkládat nové tikety může jen v projektu "Uživatelé-práva".
Reportér - s právem vkládat a upravovat tikety ve vybraných projektech.
Aktualizátor - s právy reportéra s editací dalších specifických údajů při vypořádávání tiketů v NPÚ a zasíláním notifikací ke všem změnám tiketů ve vybraných projektech.
Vývojář - dtto, se zasíláním notifikací k nejdůležitějším změnám tiketů.
Vedoucí - dtto, na straně dodavatele.
Správce - správce daného projektu v Mantis.

Projekty

Obsah se člení do částí - tzv. projektů, které odpovídají v Mantis zahrnutým systémům IISPP.

Po přihlášení je uživatel individuálně nastaven na projekt, ke kterému má největší práva. V průběhu práce může přepínat mezi jednotlivými projekty: buď kliknutím v navigační liště nebo volbou v rozvíracím seznamu a potvrzením tlačítkem [Přepnout]. Vedle tohoto tlačítka se nachází [symbol RSS], kterým je možné zobrazit přehled naposledy změněných tiketů k danému projektu.

Specifickými projekty jsou "Všechny projekty" se shrnutím tiketů napříč projekty.

Tikety

V projektech jsou uvedeny číslované tikety, zvané v Mantis issue. Linkem "Zobrazit tikety" se přechází na stránku s řádkovým přehledem tiketů.

Pomocí "Vložit tiket" se začíná editace nového tiketu, a to v projektech, kde k tomu má uživatel příslušné právo.

Přímo na detail jednotlivého tiketu je možné vstoupit zápisem jeho čísla a potvrzením tlačítkem [Přechod na tiket].

Filtrování, hledání a řazení tiketů

Nad přehledem tiketů je dostupný formulář pro zadávání kriterií filtrování, který lze rozvinout nebo svinout kliknutím na symbol plus/mínus na dolním řádku zadávacího formuláře vlevo. Filtrování se aktivuje tlačítkem [Použít filtr] vlevo.

Kritéria se zadávají zpravidla výběrem z rozvíracího seznamu. Lze je kombinovat se zadáním fulltextu v poli vlevo před tlačítkem [Použít filtr]. Volbou "Ukázat:" se stanoví počet tiketů na stránku při zobrazení přehledu.

Pomocí "Řadit podle:" lze řadit přehled podle hodnot až dvou sloupců. Jednoduché řazení podle jednoho sloupce se kdykoliv aktivuje kliknutím na název sloupce v hlavičce přehledu.

Vedle pravého tlačítka [Použít filtr] je volba se sadou přednastavených filtrů. Aktuální nastavení filtru tiketů si může, sám pro sebe, uložit i jednotlivý uživatel, a to pomocí tlačítka [Uložit nynější filtr]. Je potřeba přitom nepomenout doplnit i název filtru, pro pozdější opakované využití příslušným uživatelem.

Vložení tiketu

Zapíší se údaje vystihující podstatu i nezbytné detaily pro vypořádání a řešení tiketu v NPÚ nebo dodavatelsky. Údaje označené hvězdičkou jsou povinné.

Prohlížení a editace detailu tiketu

V řádkovém přehledu tiketů se do prohlížení detailu tiketu přechází klikem na aktivní "číslo tiketu". V tomto detailu je možné začít editaci tlačítkem [Editovat] - má-li k tomu uživatel přiděleno v daném projektu právo. Přímo do editace je možné vstoupit z přehledu kliknutím na [symbol tužky].

Dostupnost údajů k editaci nebo k prohlížení je dána individuálními uživatelskými právy. Podle typu údaje se zapisuje textem, volí se hodnota z rozvíracího seznamu nebo zaškrtává položka.

Notifikace

Notifikace e-mailovou zprávou jsou automaticky rozesílány podle uživatelských práv a aktivity uživatele k jednotlivým tiketům, u kterých nastala změna. Texty notifikací obsahují základní identifikaci změny včetně iniciačního podnětu a vedle toho i citaci detailu tiketu s připojeným logem změn.

Iniciační podněty

při změně přiřazení tiketu
při znovuotevření tiketu
při smazání tiketu
při vytvoření nové poznámky k tiketu
při vytvoření nebo změně vazby na jiný tiket
při změně stavu tiketu

Zasílá se

uživateli, který oznámil tiket (Reportér:)
uživateli, který obsluhuje tiket (Přiřazen:)
uživateli, který přidal poznámku (Poznámka od:)

@@ Řádek 1: / Řádek 1: @@
-Stránka je vytvářena postupně. Doplňovány budou aktuálně potřebné body nápovědy.
 == Přístupové údaje ==
 * url: http://podpora.npu.cz
@@ Řádek 6: / Řádek 5: @@
 == Uživatelská práva ==
-* Recenzent - s právem přidávat poznámky. Mají všichni uživatelé ve všech dostupných projektech, a to k již vloženým záznamům problémů.
+* Recenzent - s právem přidávat poznámky. Mají všichni uživatelé ve všech dostupných projektech, a to k již vloženým tiketům; vkládat nové tikety může jen v projektu "Uživatelé-práva".
-* Reportér - s právem vkládat a upravovat problémy.
+* Reportér - s právem vkládat a upravovat tikety ve vybraných projektech.
-* Aktualizátor - s právy reportéra a editací dalších specifických údajů při vypořádávání problémů v NPÚ
+* Aktualizátor - s právy reportéra s editací dalších specifických údajů při vypořádávání tiketů v NPÚ a zasíláním notifikací ke všem změnám tiketů ve vybraných projektech.
-* Vedoucí - dtto, na straně dodavatele
+* Vývojář - dtto, se zasíláním notifikací k nejdůležitějším změnám tiketů.
-* Správce - správce daného projektu v Mantis
+* Vedoucí - dtto, na straně dodavatele.
+* Správce - správce daného projektu v Mantis.
 == Projekty ==
 Obsah se člení do částí - tzv. projektů, které odpovídají v [[Mantis]] zahrnutým systémům [[Integrovaný informační systém památkové péče|IISPP]].
-Po přihlášení je uživatel individuálně nastaven na projekt, ke kterému má největší práva. V průběhu práce může přepínat mezi jednotlivými projekty: buď kliknutím v navigační liště nebo volbou rozvíracím seznamu a potvrzením tlačítkem [Přepnout]. Vedle tohoto tlačítka se nachází [symbol RSS], kterým je možné zobrazit přehled naposledy změněných problémů k danému projektu.
+Po přihlášení je uživatel individuálně nastaven na projekt, ke kterému má největší práva. V průběhu práce může přepínat mezi jednotlivými projekty: buď kliknutím v navigační liště nebo volbou v rozvíracím seznamu a potvrzením tlačítkem [Přepnout]. Vedle tohoto tlačítka se nachází [symbol RSS], kterým je možné zobrazit přehled naposledy změněných tiketů k danému projektu.
-Specifickými projekty jsou "Všechny projekty" se shrnutím problémů napříč projekty a ":: testovací", který je dostupný všem uživatelům k libovolnému odzkoušení práce v Mantis v úrovni jejich uživatelského práva.
+Specifickými projekty jsou "Všechny projekty" se shrnutím tiketů napříč projekty.
-== Problémy ==
+== Tikety ==
-V projektech jsou uvedeny číslované záznamy, zvané v Mantis problémy (issue). Linkem "Zobrazit problémy" se přechází na stránku s řádkovým přehledem problémů.
+V projektech jsou uvedeny číslované tikety, zvané v Mantis ''issue''. Linkem "Zobrazit tikety" se přechází na stránku s řádkovým přehledem tiketů.
-Pomocí "Vložit problém" se začíná na editace nového problému, a to v projektech, kde k tomu má uživatel příslušné právo.
+Pomocí "Vložit tiket" se začíná editace nového tiketu, a to v projektech, kde k tomu má uživatel příslušné právo.
-Přímo na detail jednotlivého problému je možné vstoupit zápisem čísla problému a potvrzením tlačítkem [Přechod na problém].
+Přímo na detail jednotlivého tiketu je možné vstoupit zápisem jeho čísla a potvrzením tlačítkem [Přechod na tiket].
-== Vložení problému ==
+== Filtrování, hledání a řazení tiketů ==
-Zapíší se údaje vystihující podstatu i nezbytné detaily pro vypořádání a řešení problému, buď v NPÚ nebo dodavatelsky. Údaje označené hvězdičkou jsou povinné.
+Nad přehledem tiketů je dostupný formulář pro zadávání kriterií filtrování, který lze rozvinout nebo svinout kliknutím na symbol plus/mínus na dolním řádku zadávacího formuláře vlevo. Filtrování se aktivuje tlačítkem [Použít filtr] vlevo.
-== Prohlížení a editace detailu problému ==
-V řádkovém přehledu problémů se do prohlížení detailu problému přechází klikem na aktivní "číslo problému". V tomto detailu je možné začít editaci tlačítkem [Editovat] - má-li k tomu uživatel přiděleno v daném projektu právo. Přímo do editace je možné vstoupit z přehledu kliknutím na [symbol tužky].
+Kritéria se zadávají zpravidla výběrem z rozvíracího seznamu. Lze je kombinovat se zadáním fulltextu v poli vlevo před tlačítkem [Použít filtr]. Volbou "Ukázat:" se stanoví počet tiketů na stránku při zobrazení přehledu.
+Pomocí "Řadit podle:" lze řadit přehled podle hodnot až dvou sloupců. Jednoduché řazení podle jednoho sloupce se kdykoliv aktivuje kliknutím na název sloupce v hlavičce přehledu.
+Vedle pravého tlačítka [Použít filtr] je volba se sadou přednastavených filtrů. Aktuální nastavení filtru tiketů si může, sám pro sebe, uložit i jednotlivý uživatel, a to pomocí tlačítka [Uložit nynější filtr]. Je potřeba přitom nepomenout doplnit i název filtru, pro pozdější opakované využití příslušným uživatelem.
+== Vložení tiketu ==
+Zapíší se údaje vystihující podstatu i nezbytné detaily pro vypořádání a řešení tiketu v NPÚ nebo dodavatelsky. Údaje označené hvězdičkou jsou povinné.
+== Prohlížení a editace detailu tiketu ==
+V řádkovém přehledu tiketů se do prohlížení detailu tiketu přechází klikem na aktivní "číslo tiketu". V tomto detailu je možné začít editaci tlačítkem [Editovat] - má-li k tomu uživatel přiděleno v daném projektu právo. Přímo do editace je možné vstoupit z přehledu kliknutím na [symbol tužky].
 Dostupnost údajů k editaci nebo k prohlížení je dána individuálními uživatelskými právy. Podle typu údaje se zapisuje textem, volí se hodnota z rozvíracího seznamu nebo zaškrtává položka.
 == Notifikace ==
-Notifikace e-mailovou zprávou jsou automaticky rozesílány podle uživatelských práv a aktivity uživitele k jednotlivým problémům.
+Notifikace e-mailovou zprávou jsou automaticky rozesílány podle uživatelských práv a aktivity uživatele k jednotlivým tiketům, u kterých nastala změna. Texty notifikací obsahují základní identifikaci změny včetně iniciačního podnětu a vedle toho i citaci detailu tiketu s připojeným logem změn.
+=== Iniciační podněty ===
-== Monitorování problému ==
+* při změně přiřazení tiketu
-Monitorování je doplnění sledování problému uživatelem s jeho upozorňováním na změny formou e-mailových notifikací. Zadává se jen pokud k danému problému uživatel nedostává notifikace automaticky, ale přesto by o to měl zájem.
+* při znovuotevření tiketu
+* při smazání tiketu
+* při vytvoření nové poznámky k tiketu
+* při vytvoření nebo změně vazby na jiný tiket
+* při změně stavu tiketu
-V tom případě postačí, aby uživatel přidal k tomuto problému jakoukoliv poznámku, např. i jen sdělení, že problém bude sledovat, čímž je mimo jiné dokumentováno i to, od kdy začal.
+=== Zasílá se ===
+* uživateli, který oznámil tiket (Reportér:)
+* uživateli, který obsluhuje tiket (Přiřazen:)
+* uživateli, který přidal poznámku (Poznámka od:)
 == Související stránky ==
-*[[Popis sloupců přehledu problémů|Sloupce přehledu problémů]]
+*[[Popis sloupců přehledu tiketů]]
+*[[Postup při hlášení a vypořádávání požadavků k TESS v Mantis|Postup vypořádávání k TESS]]
 *[[Mantis]]