Zobrazení zdroje stránky Popis sloupců přehledu tiketů

Přehled tiketů v bug tracker '''[[Mantis]]''' slouží k souhrnnému prohlížení, filtrování a řazení shromážděných tiketů.

Údaje [[#Identifikátor|Identifikátor]], [[#Reportér|Reportér]], [[#Datum vložení|Datum vložení]] a [[#Poslední změna|Poslední změna]] nejsou editovatelné, vkládá je automaticky systém. Ostatní jsou editovatelné uživateli, podle nastavených práv. Všechny změny jsou logovány a zobrazeny dole v detailu tiketu s údaji: Datum a čas modifikace; Uživatelské jméno; Pole (údaj); Změna (starý a nový obsah pole).

V následujících odstavcích se uvádí, v pořadí sloupců zleva doprava, jejich: 
<br />Obsahové shrnutí (v nadpisu); Označení sloupce v hlavičce přehledu (tučně); Případná další specifikace a komentář; Hodnoty údajů, položky číselníku: kód (tučnou kurzívou) - hodnota.

Jednotlivé sloupce nemusí být užívány ve všech projektech a některé specifické se zobrazují i v závislosti na úrovni [[Nápověda Mantis#Uživatelská práva|uživatelských práv]].

3.ID / 4.Kategorie / 5.Stav / 6.Reportér / 7.Datum vložení / 8.P / 9.Zn	/ 10.Shrnutí-věc / 11.# / 12.Počet příloh / 13.	Řešení / 14.Sml. dod. / 15.Druh / 16.Předáno k řešení / 17.Přev-zato / 18.Vyřešeno dodavatel / 19.Inst. Srv / 20.Zprov / 21.Zprovoznit - od NPÚ / 22.Zprovoznil dodavatel / 23.OK / 24.Spec. / 25.Cílová verze / 26.V / 27.Kap. hod. / 28.Termín / 29.Dnů / 30.K	Kom. hod.	Čer. hod.	Kom. Kč	Čer. Kč	Aktualizace

== Výběrové pole ==  
Pro volbu zatržením k následným hromadným operacím k všem na stránce nebo vybraným tiketům.

== Symbol tužky pro editaci ==
Pro spuštění editace detailu tiketu.
== Identifikátor ==
'''ID'''. Pořadové číslo tiketu. Klepnutím na aktivní číslo je zobrazen detail tiketu ke čtení.

Zároveň jsou přístupny specifické funkce:<br /> 
Přidání značek k tiketu; Upload souboru k tiketu; Doplnění/zrušení závislostí mezi tikety; Přidání poznámky.

== Kategorie ==
'''Kategorie'''. Hodnoty (závislé na projektu, příklad pro TESS): - Poruchy, - Změny, vývoj, - Metodické spis. služby.

== Stav, přiděleno==
'''Stav'''. Pod aktuálním stavem řešení tiketu je uživatelským jménem zobrazen vyřizující, kterému je tiket přidělen. 

Hodnoty stavu: - nový (červená), - čeká se na reakci NPÚ (fialová), - ověřuje se v NPÚ (béžová), - výhled k objednání (žlutá), - řešený (modrá), - instalovaný (světle zelená), - uzavřený (tmavě zelená), ukončeno přiřazením (šedá).

== Reportér ==
'''Reportér'''. Uživatelským jménem se zobrazuje uživatel, který tiket vložil.

== Datum vložení ==
'''Datum vložení'''. Zobrazuje se den. Ukládá se i čas vložení. Den a čas je zobrazován v detailu tiketu.
== Priorita ==
'''P'''. Hodnoty: [[Soubor:priority_low_1.gif]] - nízká, [[Soubor:priority_normal.gif]] - střední, [[Soubor:priority_1.gif]] - vysoká, [[Soubor:priority_2.gif]] - velmi vysoká, [[Soubor:priority_3.gif]] - nejvyšší-akutní.
== Počet přiřazených značek ==
'''Zn'''. Zobrazuje se počet značek, které byly k danému tiketu přiřazeny.
== Shrnutí, věc ==
'''Shrnutí - věc'''. Textové shrnutí, věc tiketu.
== Počet poznámek ==
'''#'''. S aktivním linkem se zobrazuje počet poznámek, které uživatelé vložili k tiketu.

== Počet vložených příloh ==
'''[[Soubor:sponka.png]]'''. S aktivním linkem se zobrazuje počet souborů, které byly k danému tiketu vloženy přílohou.

== Způsob řešení ==
'''Řešení'''. Hodnoty: - dodávkou, - interně, - jiná org., - verze již není, - nelze vyřešit, - redundantní, - není problém, - zatím odložit, - ponechat.

== Smluvní ujednání s dodavatelem ==
'''Sml. dod.'''. Údaj vyjadřuje vazbu s příslušným ustanovením smlouvy s dodvatelem. Citované odstavce - k TESS, a to z r. 2020, malými písmeny z r. 2011.
 
Hodnoty: '''''TP/upg''''' – smlouva čl. IV., odst. 2, technická podpora - upgrade..., '''''TP/por''''' – smlouva čl. IV., odst. 4.6, technická podpora - poruchy, '''''DoplS''''' – smlouva čl. V., doplňkové služby; '''''tp''''' – smlouva čl. II., odst. 14, technická podpora..., '''''chyb''''' – smlouva čl. II., odst. 15, údržba..., '''''rozv''''' – rozvojové změny..., '''''akrit''''' – změny k realizaci akceptačních kriterií veřejné zakázky nebo změny k realizaci akceptačních kriterií po předání produktu veřejné zakázky

== Druh poruchy a jiného typu podnětu ==
'''Druh'''. Hodnoty: - '''''pomoc-rada''''', - '''''požadavek''''', - '''''E/ostatí''''', - '''''D/běžná''''', - '''''C/velká''''', - '''''B/urgentní''''', - '''''A/ - kritická'''''.

== Předáno k řešení ==
'''Předáno k řešení'''. Den, kdy byl tiket na straně NPÚ připraven a podán dodavateli k řešení.

== Převzato dodavatelem ==
'''Přev-zato'''. Údaj vyplňuje dodavatel a podnět tím přebírá k řešení, případně rozporuje rozlišení podnětu zadavatelem nebo i může podnět odmítnout.  

Hodnoty: '''''√dod.''''' – převzato , '''''jinak''''' – je rozporováno, navrženo jiné rozlišení, '''''nelze''''' – není řešitelné, odmítnuto.

== Vyřešeno dodavatelem ==
'''Vyřešeno dodavatel'''. Den, kdy bylo řešení připraveno dodavatelem a buď u poruch instalováno přímo na produkční server nebo u ostatních podnětů na testovací server a postoupeno zadavateli k posouzení.

== Instalováno na serveru ==
'''Inst. Srv'''. Aktuální stav instalace na dvou instancích dané aplikace.

Hodnoty: '''''--''''' - zatím není instalováno, '''''TEST''''' - je na testovacím serveru, '''''PROD''''' - je již na produkčním serveru.

== Stav k zprovoznění ==
'''Zprov'''. Hodnoty: '''''část.''''' - vyřešeno částečně, je potřeba upravit a doplnit, '''''Inst.''''' - možno instalovat / instalováno, '''''Ne''''' - není ještě vhodné k instalaci / neinstalovat. 

== Impuls k zprovoznění od NPÚ ==
'''Zprovoznit - od NPÚ'''. Den kdy NPÚ žádá doddavatele o zprovoznění.

== Zprovoznění dodavatelem ==
'''Zprovoznil dodavatel'''. Den kdy dodavatel dokončil zprovoznění.
 
== Instalovat na provozní server ==


== Provozní server ==
'''Provozní'''. Den instalace a zprovoznění dodavatelem.

== Reklamace - specifikace == 
'''Reklamace'''. Specifikace reklamovaných nedostatků od uživatelů a správců. Edituje se v detailu tiketu.

== Stav řešení hodnocený metodikem spisové služby v GnŘ == 
'''OK'''. Jen k ESS. Údaj hodnocený metodikem spisové služby. Jen pokud je tato hodnota OK, je tiket výsledně označen jako vyřešený – zeleně.

Hodnoty: '''''--''''' zatím nehodnoceno / bude znovu hodnoceno, '''''část.''''' - částečně, možno instalovat k části zadání., '''''Inst.''''' - možno instalovat, '''''Ne''''' - nebylo vyřešeno, '''''OK''''' – je vyřešeno.

== Specifičnost řešení pro NPÚ ==
'''Spec.''' Jen ESS. Odlišení zadání implementovaného jen pro NPÚ, tj. nad rámec software produkovaného a upgradovaného pro řadu organizací, od zadání, která jsou nebo by mohla být zobecněna pro všechny uživatele daného produktu ESS.
 
Hodnoty: ''--'' – zatím neuvedeno nebo není možné/nutné odlišovat, '''''+NPÚ''''' – specifické funkce a údaje, v každé verzi produktu individuálně doplňované jen pro NPÚ, '''''všem''''' – zatím specifické funkce, které by měly/mohly být zahrnuty do dalších upgrade obecného produktu..., '''''zruš''''' – užívané specifické funkce, které byly nebo je možné/vhodné vypustit v dalších verzích produktu, , '''''?''''' – zatím není jisté

== Výhled možného řešení ==
'''Bude'''. Jen ESS. Budoucí, předpokládaný stav řešení a implementace funkcí zadaných NPÚ.
 
Hodnoty: ''--'' – zatím neuvedeno nebo není možné/nutné odlišovat, '''''ano''''' – je implementováno v aktuálně užívané verzi, '''''ne''''' – není implementováno v aktuálně užívané verzi, '''''rozv''''' – má být/mělo by být implementováno v některé další verzi, '''''?''''' – zatím není jisté

== Číslo výkazu ==
'''V'''. Jen ESS. Zpravidla číslo čtvrtletního výkazu a protokolu o provedených pracích, případně provedené nebo přípravované objednávce rozvojových prací.

== Hodinová kapacita ==
'''h'''. Specifikace kapacity dodavatele na řešení zadání k rozvoji v hodinové sazbě.

== Poslední změna ==
'''Aktualizace'''. Zobrazuje se den. Ukládá se i čas vložení nebo poslední aktualizace tiketu. Den a čas je zobrazován v detailu tiketu.
== Související stránky ==
*[[Nápověda Mantis]]
*[[Postup při hlášení a vypořádávání požadavků k TESS v Mantis|Postup vypořádávání k TESS v Mantis]]
*[[Mantis]]